6 exemple de réalité virtuelle pour stimuler votre activité

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À mesure que la technologie de la réalité virtuelle (RV) se développe, les entreprises l'utilisent plus que jamais pour améliorer leurs activités. Des données indiquent que le marché mondial représentera au moins 22 milliards de dollars en 2025, soit une augmentation de plus de 10 milliards de dollars par rapport à 2022 [1]. De la fabrication aux soins de santé en passant par la logistique et au-delà, l'expérience de la RV a le pouvoir de faire progresser les opérations et les services afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs et d'augmenter les profits. 

Utilisez ce guide pour découvrir comment la technologie de la RV peut dynamiser votre entreprise en facilitant le développement de produits, en améliorant la formation des employés, en vous aidant à commercialiser et à vendre des produits, et bien d'autres choses encore. Mais tout d'abord, découvrez ce qu'est la réalité virtuelle.

Qu'est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle décrit la simulation tridimensionnelle que la technologie informatique peut créer, avec différents degrés d'immersion de l'utilisateur. Les utilisateurs de la réalité virtuelle peuvent interagir avec des environnements virtuels ou les explorer au moyen d'une application ou de produits portables tels que des casques ou des lunettes. 

Comment améliorer votre entreprise grâce à la technologie de la RV

Introduite à l'origine dans les jeux et les produits de divertissement domestique, la réalité virtuelle s'est étendue à l'environnement professionnel. Découvrez quelques façons d'améliorer votre entreprise grâce à la technologie de la RV et explorez quelques exemple de réalité virtuelle pour chaque catégorie.

1. Permettre aux clients d'essayer avant d'acheter.

La réalité virtuelle offre aux clients un nouveau moyen pratique de faire leurs achats. Grâce à cette technologie, les clients peuvent essayer un produit sans avoir à quitter leur domicile. Parmi les exemple de réalité virtuelle de services d'essai avant achat, on peut citer l'application de différentes nuances de fard à paupières sur des paupières virtuelles ou l'expérimentation de différents meubles ou de différentes couleurs de peinture dans un salon virtuel. Certains magasins de rénovation permettent même aux clients d'entrer dans leur nouvel espace à l’aide d’un casque de réalité virtuelle.

Exemple de réalité virtuelle pour la vente : Essai à domicile des lunettes d’Optic 2000, Essai de coloration des cheveux sur le site de Garnier.

2. Développer de meilleurs produits. 

La technologie de la réalité virtuelle peut permettre à votre entreprise de concevoir de meilleurs produits. Les concepteurs et les développeurs de produits n'ont plus besoin de se réunir en un seul endroit pour concevoir et fabriquer un produit. Désormais, les membres de l'équipe peuvent se réunir dans des environnements simulés et des espaces virtuels. Ils peuvent interagir avec un produit et apporter des améliorations à la conception rapidement et facilement sans avoir à reconstruire un produit physique. Le processus de conception virtuelle aide les entreprises qui conçoivent et construisent de grands produits, mais il s'étend rapidement aux produits plus petits.

Exemple de réalité virtuelle pour la conception de produits : Ford utilise Gravity Sketch pour concevoir des voitures; Renault utilise depuis quelques années la technique du 3D sketching, qui permet aux designers non seulement de concevoir les véhicules automobiles à l’aide d’un casque de réalité virtuelle et de deux manettes, mais encore de travailler à plusieurs en même temps sur le même projet, même s’ils ne se trouvent pas au même endroit de la planète.

3. Améliorer le niveau d’étude et la formation des employés.

La technologie virtuelle peut améliorer le niveau d’étude et la formation des employés et permettre à votre entreprise d'économiser de l'argent. L'utilisation de salles de classe virtuelles et de plates-formes de cours élimine le coût de la réservation d'un lieu de formation et des billets de train ou d'avion, de l'hébergement et des repas des employés. Pour les employés, la formation virtuelle offre la flexibilité du travail à domicile (et parfois à leur propre rythme), mais elle peut également constituer un bon outil pour apprendre à travailler dans des conditions dangereuses. 

Par exemple, la formation virtuelle est une bonne option pour :

• Préparer les chirurgiens à effectuer des opérations délicates

• Préparer les employés à des attaques à main armée

• Préparer les employés à manipuler des matériaux ou des équipements dangereux 

• Préparer les employés à travailler dans des environnements dangereux

Il y a encore d'autres façons dont la formation virtuelle peut aider votre entreprise, par exemple :

• Permettre aux employés de s'entraîner à interagir avec des clients (virtuels) difficiles

• Accélérer et diminuer le coût de l'intégration des employés grâce à l'automatisation

• Réduire les risques liés à la casse d'un nouvel équipement grâce à une formation virtuelle

Exemples de plateformes virtuelles : La société Les Intellos a conçu une formation en anglais qui fait se rencontrer les apprenants et les enseignants dans un métavers créé par 3DCREATION sous la forme d’une réplique virtuelle de Londres.

4. Faciliter la recherche de vos produits.

Les acheteurs sont frustrés lorsqu'ils recherchent un produit qu'ils veulent et qu'ils ont du mal à le trouver. Vous pouvez aider les consommateurs à trouver les produits dans votre magasin en créant une application de navigation. Une application de navigation permet d'éviter la frustration des acheteurs et peut donc renforcer la fidélité des clients et les ventes. En associant des promotions sur les produits situés le long de leur parcours de navigation, les clients peuvent dépenser encore plus d'argent dans votre magasin. 

Exemples : L’enseigne de bricolage Leroy Merlin a intégré dans son application mobile un système de navigation qui guide le client à travers le magasin jusqu’au produit qu’il recherche.

5. Mettre à la disposition des clients des assistants d'achat virtuels.

Les assistants d'achat virtuels permettent aux clients d'obtenir les informations dont ils ont besoin à tout moment de la journée et peuvent vous faire économiser de l'argent en termes de personnel. Un assistant virtuel peut aider les clients à localiser les produits, leur faire des suggestions, répondre à des questions sur les produits, prendre des rendez-vous pour des services et personnaliser l'expérience d'achat. 

Exemples : L'assistant de réservation de Sephora, qui prend des rendez-vous pour des soins de beauté, et l'assistant de recherche de fond de teint E-Shade Finder de Lancôme, qui permet de trouver la teinte idéale de fond de teint grâce à un diagnostic fonctionnant par IA.

6. Utiliser les expériences immersives de RV pour faire du storytelling et commercialiser des produits ou des services.

En se connectant aux émotions d'un acheteur potentiel, le storytelling immersif peut aider à commercialiser et à vendre votre marque, vos produits ou vos services. Le marketing immersif permet au client d'interagir avec votre produit, votre service ou votre marque et de se sentir plus impliqué dans le processus de commercialisation. Que vous cherchiez à susciter la joie ou la compassion, vous pouvez laisser une impression durable sur vos clients et créer un lien avec eux en utilisant le marketing immersif. 

Exemples : La campagne de RV d'Old Irish pour immerger les spectateurs dans la culture irlandaise, le voyage d'achat virtuel de North Face en Antarctique, et la campagne Dove Reverse Selfie qui met en évidence les effets négatifs des applications de retouche sur les jeunes.

Avantages et défis de l'utilisation de la RV dans les entreprises

• Lorsque vous décidez d'intégrer la technologie de la RV dans votre entreprise, il est utile de prendre en compte certains avantages et défis clés. Voici quelques-uns des avantages essentiels

• Permettre aux clients d'essayer les produits avant de les acheter permet aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent sur les retours. 

• Le shopping virtuel permet aux clients d'acheter des produits à tout moment, de jour comme de nuit, alors que les magasins physiques ont des horaires limités.

• La conception de produits virtuels élimine une partie des risques liés au développement d'un nouveau produit pour les chefs d'entreprise et leurs partenaires.

Voici quelques inconvénients de l'utilisation de la technologie de la RV dans les entreprises :

• Les entreprises doivent comprendre exactement quels sont leurs besoins et comment la RV peut les aider.

• Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre l'investissement nécessaire à la mise en œuvre de la RV.

• Les organisations doivent disposer de professionnels possédant les compétences et l'expertise adéquates pour mettre en œuvre la technologie de la RV.

Prochaines étapes sur Coursera

Pour en savoir plus sur un exemple de réalité virtuelle, envisagez de suivre la spécialisation en réalité virtuelle proposée par l'Université de Londres sur Coursera. Cette série de cinq cours conçus pour les débutants en RV commence par une introduction à l'histoire et à la psychologie de la réalité virtuelle et aborde diverses applications de la RV. 

Le cours progresse vers des sujets tels que les modèles 3D, la construction de personnages 3D interactifs et l'aspect social de la réalité virtuelle. À la fin du cours, vous utiliserez les connaissances et les compétences que vous avez acquises pour créer votre propre jeu de réalité virtuelle. Si vous y consacrez 10 heures par semaine, vous devriez terminer le cours en deux mois environ et vous obtiendrez un certificat de fin d'études partageable.